Unternehmensseminar

"Konflikte konstruktiv bewältigen"

«Wo Menschen miteinander schaffen, machen sie sich zu schaffen!»

(Friedemann Schulz von Thun)

Überall dort wo Menschen zusammenarbeiten und sich begegnen, kommt es beinahe zwangsläufig zu Konflikten. Unterschiedliche Einstellungen, Erwartungen und Zielvorstellungen erzeugen schnell Irritationen und Spannungen.

Um die aus Konflikten resultierenden negativen Gefühle zu vermeiden, neigen viele Menschen zu Verdrängung und Ignoranz.

Diese Art des Konfliktumgangs führt jedoch für Mitarbeiter und Organisationen eher zur Konflikteskalation und damit zur dauerhaften Beeinträchtigung von Betriebsklima, Arbeitszufriedenheit und Produktivität.

Konflikte sind aber immer auch Entwicklungschancen. Bei richtiger Handhabung sind sie ein Garant für Wachstum und Weiterentwicklung. Die Fähigkeit Konflikte konstruktiv zu lösen, gehört daher zu den wichtigsten und elementarsten Kompetenzen des Menschen.

Seminarziele:

In diesem praxisnahen Seminar lernst du die Dynamik von Konflikten verstehen, eigene und fremde Konflikte reflektieren und das eigene Handlungsrepertoire im Umgang mit Konflikten zu erweitern.

Seminarinhalte

Konfliktdefinition & Konfliktarten
Konfliktursachen
Chancen von Konflikten
Eskalationsstufen von Konflikten
Konflikte konstruktiv ansprechen
Umgang mit Kritik
Konfliktstile
Methoden und Konzepte zur Konfliktlösung
Führen von Konfliktgesprächen
Umgang mit Emotionen
Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis

(Seminar-Inhalte & Struktur können den jeweiligen Unternehmensbedürfnissen angepasst werden)

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Zielgruppe

Dieses Praxisseminar richtet sich an Unternehmen, deren Arbeitnehmer und Führungskräfte den Umgang mit Konflikten verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv und erfolgreich zu gestalten.